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Error 500, 403 y 404: diagnóstico rápido, causas y soluciones

Resumen rápido

• Error 500 (Error interno del servidor) → mira primero: logs de PHP y `.htaccess`.
  
• Error 403 (Acceso prohibido) → mira primero: permisos y reglas de seguridad.
  
• Error 404 (Página no encontrada) → mira primero: URL, `.htaccess` y `mod_rewrite`.
  

 

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Árbol de diagnóstico rápido

Código: ( Seleccionar Todo )

¿Ves Error 500?
↓
¿Has modificado .htaccess?
↓
Sí → Revísalo primero.
No → Mira los logs.

¿Ves Error 403?
↓
¿Has cambiado permisos?
↓
Sí → Revisa 755 y 644.

¿Ves Error 404?
↓
¿Funcionan las URLs amigables?
↓
No → Revisa mod_rewrite y .htaccess.

 

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Error 500 (Internal Server Error)

Síntomas habituales:

• Pantalla en blanco.
  
• Mensaje "Internal Server Error".
  
• La web deja de cargar justo tras instalar un complemento.
  
• La web deja de funcionar tras modificar el `.htaccess`.
  

Causas más comunes:

• Un `.htaccess` con una regla mal escrita o incompatible con tu servidor.
  
• Permisos de archivos/carpetas incorrectos.
  
• Un error fatal de PHP que tu hosting oculta por configuración.
  
• Memoria insuficiente (`memory_limit` de PHP demasiado bajo).
  
• Versión de PHP incompatible con tu versión de Risus Nova o con algún complemento instalado.
  

Cómo solucionarlo:

1. Activa temporalmente la visualización de errores de PHP (`display_errors`) o consulta directamente los logs del servidor — recarga la página y verás el error real en vez del 500 genérico. Ten en cuenta que muchos hostings modernos bloquean `display_errors` por seguridad, así que si no funciona, ve directo a los logs.
   
2. Si no puedes activarlo, revisa el log de errores de tu hosting.
   
3. Renombra tu `.htaccess` a `.htaccess.bak` temporalmente. Si el error desaparece, el problema está ahí.
   
4. Sube el `.htaccess` original de Risus Nova y ve añadiendo tus cambios de uno en uno.
   

 

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Error 403 (Forbidden)

Síntomas habituales:

• Mensaje "Forbidden".
  
• Solo falla una carpeta concreta, el resto del sitio funciona.
  
• El administrador entra sin problema, pero los usuarios normales no.
  

Causas más comunes:

• Permisos de carpeta demasiado restrictivos, o al revés, demasiado abiertos (777, que muchos hostings bloquean directamente).
  
• Falta un `index.php` en una carpeta y el servidor no permite listar directorios.
  
• Una regla en `.htaccess` bloqueando esa ruta.
  
• Tu IP bloqueada por el firewall del hosting (a veces pasa tras varios intentos fallidos de login).
  

Cómo solucionarlo:

1. Permisos correctos: carpetas en `755`, archivos en `644`.
   
2. Comprueba que existe un `index.php` (aunque esté vacío) en carpetas que no deban listarse.
   
3. Revisa tu `.htaccess` por `Deny from` o `Require all denied` que no recuerdes haber puesto.
   
4. Si sospechas que es tu propia IP, contacta con tu hosting para que la desbloqueen.
   

 

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Error 404 (Not Found)

Síntomas habituales:

• La portada funciona, pero los temas/posts individuales no.
  
• Las URLs amigables fallan.
  
• Algunas páginas existen y dan error igualmente.
  
• Error 404 tras activar URLs amigables.
  
• Error 404 en temas y categorías.
  
• Error 404 después de migrar el sitio.
  

Causas más comunes:

• Falta o está mal configurado el `.htaccess` de reescritura de URLs.
  
• El módulo `mod_rewrite` de Apache no está activado.
  
• Moviste o renombraste un archivo/carpeta y algún enlace interno sigue apuntando a la ruta vieja.
  
• Subiste los archivos a la carpeta equivocada (una subcarpeta extra sin darte cuenta).
  
• La URL base configurada en Risus Nova no coincide con la ubicación real de la instalación (muy común al mover el foro de `/foro/` a la raíz `/`, o al revés).
  

Cómo solucionarlo:

1. Confirma con tu hosting que `mod_rewrite` está activo.
   
2. Verifica que el `.htaccess` de Risus Nova está en la raíz del sitio, no en una subcarpeta.
   
3. Por FTP, confirma que los archivos están directamente en `public_html` (o la raíz de tu dominio).
   
4. Revisa en `Admin → Configuración` que la URL base esté bien escrita, sin barra final de más ni de menos.
   

 

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El error apareció tras instalar un complemento

Si el problema empezó justo después de instalar o actualizar un complemento:

1. Desactiva temporalmente el complemento.
   
2. Vacía la caché del navegador.
   
3. Comprueba los logs del servidor.
   
4. Prueba de nuevo con el complemento desactivado.
   

 

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Dónde encontrar los registros de errores (logs)

• cPanel → Métricas → Errores.
  
• Plesk → Registros.
  
• Hosting compartido sin cPanel/Plesk → consulta el panel de control específico de tu proveedor, suele tener una sección de "Registros" o "Logs de errores".
  
• VPS con Apache → `/var/log/apache2/error.log`
  
• VPS con Nginx → `/var/log/nginx/error.log`
  

 

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Antes de pedir ayuda en el foro, indica:

• Versión de Risus Nova.
  
• Versión de PHP.
  
• Hosting utilizado.
  
• Qué cambio hiciste justo antes de que empezara el error.
  
• Captura de pantalla o el mensaje de error exacto.
  

Con estos datos, cualquiera que te ayude en el foro podrá diagnosticarlo mucho más rápido.
 

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Conclusión

La mayoría de errores 500, 403 y 404 se deben a permisos incorrectos, configuraciones erróneas en `.htaccess` o problemas de compatibilidad con PHP.

Si revisas los logs del servidor y sigues los pasos de esta guía, normalmente podrás localizar el origen del problema en pocos minutos.